Privacidad del asistente
El chat es un asistente automatizado y limitado. Ofrece orientación general y no sustituye el asesoramiento fiscal, contable o legal de un profesional.
Qué guardamos
Guardamos la conversación completa, su estado, métricas de uso y, cuando inicias sesión, el identificador y email de tu cuenta. Lo usamos para prestar el servicio, evitar reinicios del cupo, mejorar el asistente y, si muestras interés, dar seguimiento comercial.
Qué se envía al proveedor del modelo
Antes de pedir una respuesta, aplicamos una redacción automática de datos como email, teléfono, NIF/NIE, IBAN y credenciales. No introduzcas secretos ni información personal innecesaria: una redacción automática no puede garantizar detectar todos los casos.
Con quién compartimos los datos
Compartimos solo los datos necesarios con proveedores de alojamiento y almacenamiento, autenticación y seguridad, y servicios de IA para poder prestar estas funciones.
Conservación
Definimos un periodo de 30 días para conversaciones anónimas y 90 días para conversaciones vinculadas a una cuenta. En esta primera versión las fechas quedan registradas para su aplicación operativa; la eliminación automática todavía no está activada.
Tus opciones
Puedes solicitar acceso o eliminación escribiendo a hola@zolven.ai.
Las respuestas importantes deben contrastarse siempre con un profesional.