Privacitat de l’assistent
El xat és un assistent automatitzat i limitat. Ofereix orientació general i no substitueix l’assessorament fiscal, comptable o legal d’un professional.
Què desem
Desem la conversa completa, el seu estat, mètriques d’ús i, quan inicies sessió, l’identificador i l’adreça electrònica del teu compte. Ho fem servir per prestar el servei, evitar reinicis del límit d’ús, millorar l’assistent i, si mostres interès, fer seguiment comercial.
Què s’envia al proveïdor del model
Abans de demanar una resposta, apliquem una ocultació automàtica de dades com ara l’adreça electrònica, el telèfon, el NIF/NIE, l’IBAN i les credencials. No hi introdueixis secrets ni informació personal innecessària: una ocultació automàtica no pot garantir que detecti tots els casos.
Amb qui compartim les dades
Compartim només les dades necessàries amb proveïdors d’allotjament i emmagatzematge, autenticació i seguretat, i serveis d’IA per poder prestar aquestes funcions.
Conservació
Hem definit un període de 30 dies per a les converses anònimes i de 90 dies per a les converses vinculades a un compte. En aquesta primera versió, les dates queden registrades per aplicar aquests terminis operativament; l’eliminació automàtica encara no està activada.
Les teves opcions
Pots sol·licitar l’accés o l’eliminació escrivint a hola@zolven.ai.
Les respostes importants s’han de contrastar sempre amb un professional.